MagnetoMaster 1S Privacy Policy

Data dell’aggiornamento: 1 aprile 2025
Data di entrata in vigore: 1 aprile 2025

1. Dichiarazione specifica per gli utenti dell’UE

Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR:

Titolare del trattamento dei dati: Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited

(Rappresentante nell’UE: service@nutekmedical.com)

Luogo del trattamento dei dati: Francoforte, Germania (data center di Alibaba Cloud)

Autorità di vigilanza: Garante per la protezione dei dati di Berlino (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit)

2. Ambito di applicazione

L’applicazione MagnetoMaster 1S (di seguito denominata “il Software”) è un prodotto fornito da Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited (di seguito denominata “Nu-Tek Health” o “noi”). La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata “l’Informativa”) si applica ai prodotti o servizi correlati forniti nell’applicazione mobile MagnetoMaster 1S da parte di Nu-Tek Health.

3. Tutela dei minori

3.1 Limite di età per l’utilizzo

Il Software è destinato esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Se hai meno di 16 anni, devi interrompere immediatamente l’utilizzo del Software. Se ti registri da uno Stato membro dell’UE, adegueremo il limite di età in conformità alla legislazione del tuo paese (ad esempio, 16 anni in Germania, 15 in Francia).

3.2 Avvertenza ai tutori

Qualora un minorenne utilizzi il Software senza la supervisione di un adulto, decliniamo ogni responsabilità per eventuali rischi, perdite o conseguenze negative, comprese, ma non limitate a: violazioni di dati causate da un uso improprio delle funzionalità del Software, danni ai dispositivi o uso improprio dei dati personali. Si consiglia vivamente ai minori di leggere attentamente e comprendere appieno la presente Informativa e le istruzioni d’uso del Software, in presenza o con l’autorizzazione di un tutore, per garantire un uso sicuro e conforme.

4. Il tuo consenso e le tue scelte

Prima di utilizzare il Software, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa, in particolare i contenuti evidenziati in grassetto, per assicurarti di comprenderla pienamente e accettarla prima di procedere.

Cliccando sul pulsante “Accetto” all’interno del pop-up, oppure selezionando la casella collegata alla presente Informativa, o ancora cliccando su link connessi al pulsante “Accetto”, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni qui contenuti e richiamati, nonché eventuali altri termini e condizioni presentati nel Software.

Se non accetti il contenuto della presente Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non accedere né utilizzare il Software.

Quando desideri cambiare l’utente che utilizza il Software, quest’ultimo richiederà al nuovo utilizzatore di leggere l’Informativa, il quale sarà quindi considerato come “tu” ai sensi del presente documento, con gli stessi diritti e obblighi qui descritti.

5. Norme sul trattamento dei dati personali

Nu-Tek Health attribuisce grande importanza alla protezione della tua privacy. In alcuni casi, abbiamo bisogno di raccogliere determinate informazioni per fornirti i servizi richiesti. La presente Informativa illustra come vengono raccolti e utilizzati i dati in tali circostanze.

Questa Informativa può essere aggiornata da Nu-Tek Health in qualsiasi momento. Una volta pubblicata, la versione aggiornata sostituirà quella precedente ed entrerà immediatamente in vigore.

Puoi esercitare i diritti garantiti dal GDPR nei seguenti modi:

Rappresentante UE: contatta service@nutekmedical.com (tempo di risposta ≤ 30 giorni)

Reclami all'autorità: presso l’autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza (es. BfDI in Germania)

Per domande, opinioni o suggerimenti riguardo alla presente Informativa, puoi contattarci:

Nome azienda: Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited
Indirizzo aziendale: Room D, 10/F, Tower A Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong
Telefono: (852) 6886 0462
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00 (chiuso nei giorni festivi)
In genere, rispondiamo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta (in conformità alle normative UE).

La presente Informativa ti aiuta a comprendere i seguenti aspetti:

5.1 Regole sulla raccolta e uso dei dati personali nelle funzionalità specifiche

5.2 Regole generali sulla raccolta e uso dei dati personali

5.3 Modalità di raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

5.4 Modalità di conservazione dei tuoi dati personali

5.5 Misure di protezione della sicurezza dei dati

5.6 Tecnologia Cookie

5.7 Servizi di terze parti

5.8 Come proteggiamo i tuoi dati personali

5.9 I tuoi diritti

5.10 Modalità di aggiornamento della presente Informativa

5.1 Regole sulla raccolta e utilizzo dei dati personali nelle funzionalità specifiche

5.1.1 Per garantire l’uso corretto del Software, dobbiamo raccogliere e utilizzare i seguenti dati relativi a te. Queste funzionalità e servizi rappresentano autorizzazioni fondamentali necessarie al funzionamento del Software. In caso di rifiuto, ciò potrebbe compromettere le funzionalità di base:

1). Regole di raccolta e utilizzo dei dati personali per la registrazione dell’account
Dati raccolti: indirizzo email
Finalità: registrazione dell’account e recupero della password

2). Regole di raccolta e utilizzo per la gestione del dispositivo
Dati raccolti: modello del dispositivo utilizzato, ID del dispositivo
Finalità: associazione e rimozione dei dispositivi Nu-Tek Health

3). Regole per la funzione "Preferiti"
Quando associ il dispositivo di magnetoterapia MagnetoMaster 1S, modello MA5011 Portable, apparirà la funzione "Preferiti" nella schermata iniziale.
Dati raccolti: contenuti dei programmi salvati nei preferiti e orari impostati manualmente
Finalità: accesso rapido ai programmi preferiti

4). Regole per la funzione "Cronologia"
Sempre per il dispositivo MA5011, apparirà anche la funzione "Cronologia".
Dati raccolti: ID dei programmi utilizzati di recente, orario di avvio, orario di fine
Finalità: verifica dell’uso recente dei programmi

5). Autorizzazioni Bluetooth, localizzazione e archiviazione

Bluetooth: necessario per connettersi al dispositivo e scambiare dati. Se negato, il Software non potrà eseguire il collegamento con i dispositivi Bluetooth.

Localizzazione: necessaria per individuare i dispositivi nelle vicinanze. Se negata, la connessione potrebbe fallire.

Archiviazione: utilizzata per memorizzare le informazioni dei dispositivi connessi e migliorare la stabilità del Software. Il rifiuto può compromettere alcune funzioni.

Nota: per ricevere notifiche su nuovi prodotti, servizi o promozioni, devi autorizzarci a contattarti tramite email. Puoi disattivare questa opzione dalle impostazioni del telefono o contattando il nostro servizio clienti: (852) 6886 0462.

Puoi consultare l’“Elenco dettagliato dei dati personali raccolti” per maggiori informazioni.

5.1.2 Autorizzazioni del dispositivo necessarie all’utilizzo

Per garantire la fornitura del servizio e il funzionamento stabile e sicuro del Software, potremmo richiedere o utilizzare determinate autorizzazioni del sistema operativo del tuo dispositivo. In particolare, ciò include i permessi Bluetooth e di archiviazione, con le finalità già descritte nella sezione (1).

Puoi consultare l’elenco “Autorizzazioni di sistema richieste e modalità di utilizzo” per avere una panoramica dettagliata delle autorizzazioni richieste dal Software.

5.1.3 Raccolta e uso delle informazioni da parte di servizi di terze parti

In specifici scenari operativi, per migliorare la capacità di gestione, la velocità di risposta o per altri motivi, potremmo utilizzare kit di strumenti software (SDK) forniti da terzi qualificati. Questi SDK potrebbero raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali previa tua autorizzazione.

Puoi consultare l’“Elenco di condivisione con terze parti” per vedere in dettaglio quali SDK di terze parti raccolgono ed elaborano i tuoi dati. Se tali SDK richiedono l’accesso a Bluetooth, localizzazione o archiviazione, garantiamo che operino in conformità con la normativa vigente e con quanto dichiarato nella presente Informativa.

5.1.4 Utilizzo delle informazioni raccolte per la fornitura di servizi

Nel rispetto delle leggi e regolamenti nazionali, le informazioni raccolte potrebbero essere utilizzate per fornirti determinati contenuti, come notifiche relative alla sicurezza dei dati o servizi e contenuti personalizzati basati sulle tue preferenze. Se desideri revocare il consenso all’utilizzo di tali dati, puoi farlo seguendo le istruzioni nella sezione “5.9 I tuoi diritti → Modifica dell’ambito del consenso”.

5.1.5 Revoca delle autorizzazioni e relative conseguenze

Il consenso all’uso delle suddette informazioni e autorizzazioni ci consente di raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali. Qualora tu scelga di revocare tali autorizzazioni, interromperemo immediatamente la raccolta e l’uso dei dati corrispondenti, e i relativi servizi non saranno più disponibili.
Tuttavia, la revoca non avrà effetto retroattivo su trattamenti già effettuati sulla base del consenso precedentemente fornito.

5.1.6 Modalità lecita di raccolta delle informazioni

Ti assicuriamo che tutti i dati personali vengono raccolti attraverso canali legittimi e con il tuo esplicito consenso. Non raccogliamo informazioni da fonti illegali. Le autorizzazioni per Bluetooth e archiviazione vengono richieste e utilizzate solo entro i limiti strettamente necessari e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e necessità.

5.2 Regole generali sulla raccolta e uso dei dati personali

5.2.1 Trattamento per conto terzi (outsourcing)

Alcuni moduli o funzionalità del servizio potrebbero essere forniti da fornitori esterni. Ad esempio, possiamo incaricare fornitori di servizi per assisterci nel supporto clienti.
A tali soggetti – aziende, organizzazioni o individui – che trattano i dati personali per nostro conto, richiediamo di sottoscrivere severi accordi di riservatezza e di trattare i dati in conformità alle nostre istruzioni, alla presente Informativa e ad altre misure di sicurezza e riservatezza.
Qualora tali trattamenti coinvolgano dati relativi ad autorizzazioni Bluetooth, localizzazione o archiviazione, esigeremo il rispetto degli stessi rigorosi standard di sicurezza e riservatezza.

5.2.2 Condivisione

Non condividiamo i tuoi dati personali con aziende, organizzazioni o individui esterni alla nostra società, salvo nei seguenti casi:

1) Obblighi di legge: Potremmo condividere i tuoi dati personali in conformità a normative vigenti o richieste obbligatorie da parte delle autorità competenti.

2) Consenso esplicito: Potremmo condividere i tuoi dati con le nostre società affiliate previo tuo consenso esplicito. In tal caso, condivideremo solo i dati strettamente necessari e vincolati a quanto stabilito nella presente Informativa. Se le finalità del trattamento dovessero cambiare, ti chiederemo nuovamente il consenso.

Le “società affiliate” comprendono qualsiasi entità che controlla, è controllata da o è sotto controllo comune con noi, attualmente o in futuro, inclusi i rispettivi successori legali. Il concetto di “controllo” si riferisce alla capacità di influenzare direttamente o indirettamente la gestione, sia tramite proprietà, diritto di voto, contratto o altri mezzi riconosciuti.
Quando la condivisione riguarda dati legati a Bluetooth o archiviazione, valgono le stesse condizioni.

5.2.3 Trasferimento

Non trasferiamo i tuoi dati personali a terzi, salvo nei seguenti casi:

1) Autorizzazione esplicita: Potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti autorizzate da te.

2) Operazioni societarie: In caso di fusione, acquisizione o fallimento, se è previsto un trasferimento di dati, richiederemo alla nuova entità titolare dei dati di rispettare la presente Informativa, o chiederemo nuovamente il tuo consenso. Se il trasferimento include dati relativi a Bluetooth o archiviazione, tali norme si applicheranno ugualmente.

5.2.4 Divulgazione pubblica

Divulgheremo pubblicamente i tuoi dati personali solo nei seguenti casi:

1. Previa tua autorizzazione esplicita, in conformità alle modalità da te indicate.

2. In adempimento a obblighi legali, procedimenti giudiziari o richieste delle autorità competenti.

5.2.5 Eccezioni al consenso

Nei seguenti casi, non richiederemo il tuo consenso esplicito per trattare i tuoi dati personali:

1. Quando il trattamento è necessario per concludere o eseguire un contratto su tua richiesta.

2. Per adempiere obblighi legali o esercitare compiti di interesse pubblico (es. sicurezza nazionale, difesa, indagini penali, procedimenti giudiziari).

3. Per la tutela della vita, salute o sicurezza di una persona in situazioni di emergenza o sanitarie.

4. Per finalità giornalistiche, di interesse pubblico o vigilanza, nei limiti previsti dalla legge.

5. Per trattare dati che hai reso pubblici o che sono legalmente accessibili (es. notizie, informazioni governative).

6. Altri casi previsti dalla normativa vigente.
Tutte queste condizioni valgono anche per i dati raccolti tramite autorizzazioni Bluetooth e archiviazione.

5.3 Modalità di raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

5.3.1 Informazioni fornite direttamente da te

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente durante l’uso del Software, tra cui, ma non solo:

· le informazioni inserite durante la registrazione e creazione dell’account;

· i dati forniti durante la richiesta di servizi (es. compilazione di questionari, invio di suggerimenti, partecipazione ad attività promozionali);

· le informazioni necessarie all’acquisto di prodotti o servizi o alla richiesta di funzionalità aggiuntive.

Se in queste occasioni vengono richiesti dati relativi ad autorizzazioni Bluetooth o di archiviazione, ti informeremo chiaramente sulle finalità e modalità d’uso.

5.3.2 Informazioni raccolte tramite SDK o tecnologie simili

Attraverso l’uso di SDK (Software Development Kit) o tecnologie analoghe, possiamo raccogliere automaticamente informazioni generali sull’uso del Software, tra cui:

· numero di accessi,

· dati di utilizzo della rete,

· dati del profilo utente registrato,

· programmi salvati nei preferiti,

· cronologia d’uso dei programmi.

Se tali tecnologie raccolgono informazioni collegate a Bluetooth o archiviazione, garantiamo che il loro utilizzo avvenga nel rispetto della presente Informativa e delle normative applicabili.

5.4 Modalità di conservazione dei tuoi dati personali

5.4.1 Localizzazione del trattamento e conservazione secondo il GDPR

In conformità al Capo V (articoli 44–50) del GDPR, tutti i dati personali (inclusi i registri di utilizzo del dispositivo e i dati storici dei programmi) sono conservati all’interno dell’Unione Europea, presso il data center Alibaba Cloud a Francoforte (Germania).
Tutte le attività di trattamento dei dati avvengono esclusivamente entro i confini dell’UE e nessun dato viene trasferito al di fuori dell’Unione, salvo esplicito consenso da parte tua.

Aliyun Germany GmbH è conforme al GDPR e ha firmato gli Accordi Standard Contrattuali UE (SCC). Anche i dati ottenuti tramite le autorizzazioni Bluetooth e di archiviazione seguono le stesse regole di conservazione.

5.4.2 Accesso e trattamento esclusivamente all’interno dell’UE

Tutte le attività di trattamento e accesso ai dati vengono effettuate all’interno del territorio dell’UE.
Senza un tuo consenso esplicito, nessuna entità esterna all’UE avrà accesso ai tuoi dati, comprese le informazioni relative a Bluetooth e archiviazione.

5.4.3 Durata di conservazione delle informazioni

Ci impegniamo a conservare i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità dichiarate e in conformità alla normativa vigente.
In particolare, ci basiamo sulle seguenti disposizioni:

Articolo 32 GDPR e Articolo 4 della Direttiva ePrivacy: obbligo di conservazione dei log di rete e sicurezza per almeno sei mesi.

Articolo 5(3) della Direttiva ePrivacy: conservazione dei log utente per almeno sessanta giorni.

Dopo il termine previsto, i tuoi dati saranno anonimizzati. Le stesse condizioni si applicano alle informazioni raccolte tramite Bluetooth e archiviazione.

In caso di cancellazione dell’account, i tuoi dati personali saranno eliminati o anonimizzati. Tuttavia, a causa di vincoli tecnici o legali, le informazioni nei sistemi di backup potrebbero non essere eliminate immediatamente. In tal caso, saranno conservate in modo sicuro e non saranno più accessibili o trattate, fino alla loro definitiva rimozione o anonimizzazione.

Se il Software dovesse cessare le attività, ti informeremo tramite notifica o annuncio ufficiale, e una volta confermata l’interruzione dell’uso, procederemo alla cancellazione o anonimizzazione dei tuoi dati.

Nota: ove la legge vieti la cancellazione o l’anonimizzazione, tali misure non saranno applicate.

5.5 Misure di protezione della sicurezza dei dati

1) Trasmissione crittografata tramite HTTPS

Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza dei tuoi dati e utilizziamo il protocollo HTTPS per crittografare le comunicazioni tra l’app e i nostri server.
HTTPS utilizza algoritmi di cifratura avanzati per creare un canale sicuro e impedire furti, alterazioni o intercettazioni durante la trasmissione.

In particolare, HTTPS viene utilizzato nei seguenti scenari:

· Autenticazione e login utente: le informazioni sensibili come nome utente e password vengono criptate per proteggere il tuo account.

· Invio e memorizzazione dei dati: tutti i dati personali, ordini o altre informazioni trasmesse saranno cifrati.

· Accesso ai contenuti: immagini, video, documenti e altre operazioni eseguite nell’app sono protette da crittografia.

Tutte le comunicazioni tra server all’interno dell’UE rispettano gli standard di crittografia della Direttiva ePrivacy e adottano il protocollo TLS 1.3 con chiavi di almeno 256 bit.

2)Gestione delle sessioni

Utilizziamo un sistema Session per gestire lo stato della tua sessione all’interno dell’app, garantendo la continuità delle operazioni.

Casi d’uso:

· Login e continuità dell’attività: una volta effettuato l’accesso, viene generato un Session ID univoco che permette di riconoscerti tra diverse schermate e moduli.

· Dati temporanei: informazioni come moduli non inviati o cronologia delle ricerche vengono salvati nella sessione per facilitare la continuità operativa.

Contenuti memorizzati:

· ID utente o nome utente,

· orario di login e di avvio della sessione,

· pagina e funzione attualmente in uso,

· eventuali dati temporanei (es. moduli non ancora inviati).

Scadenza della sessione:

· Le sessioni hanno un tempo di validità limitato per motivi di sicurezza.

· Se chiudi l’app o rimani inattivo per più di 7 giorni, la sessione scade automaticamente.

· Vengono adottate misure di sicurezza rigorose per evitare accessi o modifiche non autorizzate ai dati di sessione.

Certificazioni del data center

Il data center Alibaba Cloud di Francoforte dispone delle seguenti certificazioni:

· ISO/IEC 27001:2013 – Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni

· ISO/IEC 27017:2015 – Controlli di sicurezza per i servizi cloud

· ISO/IEC 27018:2019 – Protezione dei dati personali nel cloud pubblico

Tutti i server fisici si trovano in Germania.
Le chiavi di cifratura dei dati sono gestite da un servizio di gestione delle chiavi (KMS) interno all’UE.

5.6 Tecnologia dei Cookie

La nostra app utilizza i Cookie per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare i servizi offerti.
I Cookie sono file memorizzati all’interno dell’applicazione, contenenti dati utili alla personalizzazione e al funzionamento corretto delle funzionalità.

Di seguito riportiamo l’elenco dettagliato dei Cookie utilizzati:

Nome Cookie	Finalità	Obbligatorio	Durata	Parte condivisa
session_id	Mantenimento dello stato di login	Sì	Sessione app	Nessuna
user_id	Accessi anonimi	Sì	2 anni	NetEase

Controllo da parte dell’utente

Al primo accesso all’app, gli utenti UE devono esprimere esplicito consenso all’informativa sulla privacy e ai termini d’uso tramite selezione del checkbox.

Gestione della sessione (Session storage)

Il trattamento dei dati di sessione si basa sulla necessità contrattuale ai sensi dell’art. 6(1)(b) del GDPR.
Il rifiuto da parte dell’utente impedisce l’accesso ai servizi.

5.7 Servizi di terze parti

Per offrirti funzionalità più complete e una migliore esperienza d’uso, la nostra app si avvale di interfacce di terze parti per scambiare dati con altri fornitori di servizi.
Qui di seguito è riportato l’elenco dettagliato delle interfacce utilizzate:

Fornitore	Funzionalità	Dati condivisi	Base legale	Link all’informativa sulla privacy
NetEase 163 Mail	Invio email	Indirizzo email, codice	Art. 28 GDPR (DPA)	Nitease Privacy Policy(https://corp.163.com/gb/legal.html)

Accordi per il trattamento dei dati (DPA)

Con tutti i fornitori di servizi terzi, abbiamo firmato accordi di trattamento dei dati (DPA) conformi al GDPR.
Tali accordi stabiliscono in modo chiaro gli obblighi di protezione dei dati dei fornitori e prevedono audit periodici di sicurezza.

5.8 Come proteggiamo i tuoi dati personali

5.8.1 I dati personali salvati sul tuo dispositivo mobile tramite questa app sono protetti da tecnologie di crittografia avanzate.
Senza la tua autorizzazione, terze parti non possono accedere né decifrare tali dati.
Le informazioni raccolte tramite autorizzazioni Bluetooth e di archiviazione sono anch’esse protette con gli stessi metodi di cifratura. 

5.8.2 Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, uso improprio, modifica, danneggiamento o perdita.
Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevoli e fattibili per salvaguardare i tuoi dati personali, inclusi quelli relativi a Bluetooth e archiviazione. 

5.8.3 Ci impegniamo a non raccogliere dati personali non pertinenti e a conservare i tuoi dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa, salvo estensioni richieste dalla legge.
Anche i dati collegati a Bluetooth e archiviazione seguono questi principi.

5.8.4 Sebbene l’ambiente online non sia mai completamente sicuro, facciamo del nostro meglio per garantire la sicurezza dei dati inviati e ricevuti.
Nel caso in cui le nostre misure fisiche, tecniche o gestionali vengano violate e causino accessi non autorizzati o danni ai tuoi dati, ci assumeremo le responsabilità legali pertinenti.
Questa responsabilità include eventuali danni derivanti da problemi di sicurezza legati a Bluetooth e archiviazione. 

5.8.5 Per fronteggiare possibili rischi di violazione, perdita o danneggiamento dei dati personali, abbiamo stabilito un protocollo interno che prevede:

classificazione degli incidenti di sicurezza,

definizione dei livelli di gravità,

procedure di risposta.

In caso di incidente, ti informeremo tempestivamente, comunicandoti:

natura e portata del problema,

contromisure adottate o previste,

raccomandazioni per la tua protezione,

eventuali misure di rimedio.

Nel caso in cui l'incidente riguardi dati relativi a Bluetooth o archiviazione, si applicherà la medesima procedura.

5.8.6 Inoltre, come previsto dalle normative, segnaleremo proattivamente alle autorità competenti eventuali incidenti di sicurezza.
Questo vale anche per violazioni legate ai dati raccolti tramite Bluetooth e archiviazione. 

In caso di violazione dei dati personali, ci impegniamo a:

Notificare all’autorità competente entro 72 ore dalla scoperta (inclusi i fine settimana);

Informare l’utente se la violazione può comportare “rischi elevati per i diritti e le libertà” dell’interessato;

La notifica includerà:

1) natura dell’incidente e portata dell’impatto,

2) misure adottate o da adottare,

3) contatti del responsabile della protezione dei dati: service@nutekmedical.com

5.9 I tuoi diritti

In conformità alle normative dell’Unione Europea e ad altri standard internazionali, garantiamo i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

5.9.1 Diritto di accesso ai tuoi dati personali

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, salvo eccezioni previste dalla legge.

Per consultare i dati dei programmi salvati tra i Preferiti, puoi accedere tramite:
[Home → Favorites]

Per consultare i dati della cronologia di utilizzo, puoi accedere tramite:
[Home → History Record]

Per consultare altri dati personali, puoi accedere tramite:
[Home → Menu]

Se non riesci ad accedere autonomamente, puoi contattarci telefonicamente:
(852) 6886 0462
Orari di servizio: tutti i giorni, 8:30–17:30 (esclusi festivi)
Ti risponderemo entro 15 giorni lavorativi.

5.9.2 Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali

I dati raccolti dai dispositivi Nu-Tek Health vengono trasferiti al Software tramite il tuo dispositivo mobile.
Se disinstalli l’app, anche i dati locali verranno eliminati, salvo che tu abbia attivato i servizi cloud tramite l’Accordo di utilizzo del cloud.

Puoi eliminare manualmente i tuoi dati:

[Home → Favorites → menu accanto al programma → Remove]

[Home → History Record → menu accanto al programma → Remove]

Per eliminare tutti i dati personali, utilizza la funzione di cancellazione dell’account e dati associati.

Se non puoi eliminare autonomamente i dati o se si verificano le seguenti condizioni, puoi richiedere la cancellazione:

1) Trattamento illecito dei dati personali;

2) Raccolta o uso dei dati senza consenso;

3) Violazione degli accordi contrattuali;

4) Cessazione dell’utilizzo dei nostri servizi o cancellazione dell’account;

5) Interruzione dei servizi da parte nostra.

Risponderemo alla richiesta entro 15 giorni lavorativi e informeremo eventuali terzi destinatari affinché cancellino a loro volta i dati, salvo disposizioni legali contrarie o autorizzazioni da parte tua.

Nota: l’eliminazione dai sistemi di backup avverrà alla prima occasione tecnica disponibile.

5.9.3 Diritto di revoca del consenso

Alcuni servizi richiedono dati personali di base (vedi sezione 5.1).
Per i dati aggiuntivi, puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso.

Modalità:

Chiama il nostro servizio clienti: (852) 6886 0462
Orari: tutti i giorni, 8:30–17:30 (esclusi festivi)

Dopo la revoca, interromperemo il trattamento dei dati relativi.
Tieni presente che la revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati con il tuo consenso.

5.9.4 Cancellazione dell’account e dei dati associati

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite:
[Menu → Gestione account → Cancella account]

Entro 15 giorni lavorativi, l’account sarà disattivato e i dati personali eliminati, salvo obblighi di conservazione previsti per legge.

5.9.5 Diritto a ricevere una copia dei dati personali

Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali.
Per farlo, contattaci utilizzando le modalità indicate nella presente Informativa. Dopo la verifica della tua identità, ti forniremo i dati richiesti.

5.9.6 Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate

Alcune funzionalità potrebbero basarsi su processi decisionali automatizzati (es. algoritmi).
Se ritieni che tali decisioni incidano in modo significativo sui tuoi diritti, puoi richiederci un’interazione umana, spiegazioni o una revisione del processo.

Contatta il servizio clienti: (852) 6886 0462
Orari: tutti i giorni, 8:30–17:30 (esclusi festivi)

5.9.7 Modalità di risposta alle tue richieste

Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere una prova scritta o una verifica dell’identità prima di procedere.

Ti risponderemo entro 15 giorni dalla verifica dell’identità.

In linea generale, non addebitiamo costi per richieste ragionevoli. Tuttavia, se le richieste sono ripetute o eccessive, potremmo addebitare un costo proporzionato.

Ci riserviamo di rifiutare richieste che:

1) Ci impediscano di adempiere agli obblighi legali;

2) Compromettano la sicurezza nazionale o la difesa;

3) Riguardino la salute pubblica o l’interesse pubblico rilevante;

4) Interferiscano con indagini o procedimenti legali;

5) 

6) iano mosse in malafede o abusive;

7) Riguardino interessi vitali ma non siano ottenibili previo consenso;

8) Danneggino gravemente i diritti di altri soggetti;

9) Comportino segreti commerciali.

5.10 Modifiche alla presente Informativa

La nostra Informativa sulla protezione dei dati personali potrà essere soggetta a modifiche.

Non ridurremo i tuoi diritti previsti dalla presente Informativa senza il tuo esplicito consenso.
Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina.

Se tali modifiche riguardano autorizzazioni sensibili come Bluetooth, localizzazione o archiviazione, ti informeremo in modo chiaro circa:

i dettagli delle modifiche,

le finalità,

e il possibile impatto sul trattamento dei tuoi dati.

Politique de Confidentialité de MagnetoMaster 1S

Dernière mise à jour : 1er avril 2025
Date d’entrée en vigueur : 1er avril 2025

1. Avis Exclusif pour les Utilisateurs de l’UE

Conformément à l’article 13 du RGPD :
• Responsable du traitement des données : Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited
• Représentant dans l’UE : service@nutekmedical.com
• Lieu de traitement des données : Francfort, Allemagne (Centre de données Alibaba Cloud)
• Autorité de contrôle compétente : Commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d’information

2. Champ d’Application

L’application mobile MagnetoMaster 1S (le “ Logiciel ”) est fournie par Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited (“ Nu-Tek Health ” ou “ nous ”). La présente Politique de Confidentialité (la “ Politique ”) s’applique aux services et fonctionnalités disponibles via l’application mobile MagnetoMaster 1S.

3. Protection des Mineurs

3.1 Limite d’âge
Le Logiciel est uniquement accessible aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez cesser immédiatement de l’utiliser. Dans les États membres de l’UE, nous respectons les lois nationales applicables (par exemple, 16 ans en Allemagne, 15 ans en France).

3.2 À l’attention des tuteurs

Si un mineur utilise le Logiciel sans surveillance, nous déclinons toute responsabilité concernant les risques ou dommages encourus, y compris les fuites de données ou dysfonctionnements de l’appareil. Nous recommandons aux mineurs de lire cette Politique ainsi que les instructions associées en présence d’un tuteur, afin de garantir une utilisation sûre et conforme.

4. Votre Consentement et Vos Choix

Veuillez lire attentivement et comprendre la présente Politique. En cliquant sur “ Accepter ” dans une fenêtre contextuelle ou une case à cocher, ou en accédant ou utilisant le Logiciel de toute autre manière, vous acceptez l’intégralité des termes. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Logiciel.

Lors d’un changement d’utilisateur, le nouvel utilisateur doit lire et accepter la présente Politique, et sera lié par les mêmes conditions.

5. Règles de Traitement des Données Personnelles

Nu-Tek Health accorde une grande importance à votre vie privée. Dans certains cas, nous avons besoin de données spécifiques pour fournir nos services. La présente Politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons. Elle peut être mise à jour ; la nouvelle version remplacera l’ancienne dès sa publication.

Vous pouvez exercer vos droits au titre du RGPD via :
• E-mail : service@nutekmedical.com (réponse sous 30 jours)
• Réclamations : auprès de votre autorité locale de protection des données (par exemple, le BfDI en Allemagne)

Contactez-nous :
• Entreprise : Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited
• Adresse : Room D, 10/F, Tower A, Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Hong Kong
• Téléphone : (852) 6886 0462
• Horaires : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés)

La présente Politique couvre :
• 5.1 Collecte de données fonctionnelles
• 5.2 Règles générales de traitement des données
• 5.3 Comment nous collectons et utilisons vos données
• 5.4 Comment vos données sont stockées
• 5.5 Sécurité des données
• 5.6 Utilisation des cookies
• 5.7 Services tiers
• 5.8 Comment nous protégeons vos données
• 5.9 Vos droits
• 5.10 Mises à jour de la Politique 

5.1 Collecte et Utilisation des Données Personnelles dans les Modules Fonctionnels

(a)Pour garantir le bon fonctionnement du Logiciel, nous pouvons collecter et utiliser les types de données personnelles suivants. Ces autorisations sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités de base. Si vous les refusez, certains services essentiels peuvent être affectés.

1) Services d’inscription
• Données collectées : adresse e-mail
• But : Création de compte et récupération de mot de passe.

2) Gestion des appareils
• Données collectées : Modèle d’appareil et identifiant de l’appareil
• But : Pour l’appairage et la suppression des produits Nu-Tek Health.

3) Favoris
• Données collectées : Programmes personnalisés sélectionnés et horaires planifiés lors de l’utilisation de l’appareil portable MA5011 (MagnetoMaster 1S)
• But : Permettre un accès rapide à vos programmes préférés.

3) Historique d’utilisation
• Données collectées : Identifiants des programmes récemment utilisés, heures de début et de fin
• But : Suivi de l’historique d’utilisation pour plus de commodité et de contrôle.

4) Autorisations requises :
• Bluetooth : Permet la connexion et l’échange de données avec des appareils spécifiques. Sans cela, les fonctionnalités Bluetooth ne fonctionneront pas.
• Localisation : Permet à l’application de détecter les appareils à proximité. Sans cela, certains appareils peuvent ne pas être détectables.
• Stockage : Enregistre les données de connexion pour améliorer la vitesse et la stabilité lors des reconnexions. Le refus peut réduire les performances ou la fiabilité.

Remarque : Si vous y consentez, nous pourrons vous notifier ou recommander des produits ou offres par e-mail. Vous pouvez vous désabonner via les paramètres de votre appareil ou en nous contactant.

Veuillez consulter la “ Liste de collecte des données personnelles “ pour la liste complète des éléments collectés.

(b) Accès aux autorisations système
Pour garantir la fonctionnalité et la stabilité du service, nous pouvons demander des autorisations système, notamment pour le Bluetooth et le stockage. Veuillez consulter la “ Liste d’utilisation des autorisations système “ pour plus de détails.

(c) SDK de tiers
Dans certains cas, nous pouvons utiliser des kits de développement logiciel (SDK) de tiers pour améliorer nos services. Ces SDK peuvent collecter des données personnelles avec votre consentement. Voir la “ Liste de partage d’informations avec des tiers “ pour plus de détails. Nous nous assurons que les tiers respectent les exigences légales et la présente Politique.

(d) Utilisation pour la personnalisation de contenu
Nous pouvons utiliser les données reçues pour fournir un contenu ciblé, tel que des rappels de sécurité ou des recommandations personnalisées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir section 5.9).

(e) Révocation des autorisations
L’octroi d’autorisations nous permet de collecter et d’utiliser vos données. Leur désactivation interrompt toute collecte future et désactive les fonctions associées. Cela n’affecte pas les données collectées auparavant.

(f) Acquisition légale
Toutes les données personnelles sont obtenues avec votre consentement par des moyens légaux. Nous ne collectons pas de données par des canaux non autorisés. L’accès au Bluetooth et au stockage est strictement encadré par les principes de légalité, de nécessité et de proportionnalité.

5.2 Règles Générales de Traitement des Données

5.2.1 Traitement Délégué

Certains modules ou fonctions spécifiques de ce Logiciel sont fournis par des prestataires externes. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour l’assistance clientèle. Pour tout tiers auquel nous confions le traitement de données personnelles, nous signons des accords de confidentialité stricts les obligeant à traiter vos données selon nos instructions, la présente Politique, ainsi que les mesures de confidentialité et de sécurité applicables. Si ces tiers traitent des données liées au Bluetooth, à la localisation ou au stockage, ils sont également soumis à ces mêmes protections.

5.2.2 Partage des Données

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec une entreprise, organisation ou individu extérieur à Nu-Tek Health, sauf dans les cas suivants :

1) Si la loi, la réglementation ou une autorité gouvernementale l’exige ;

2) Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées. Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires, et nos affiliés doivent se conformer aux termes de la présente Politique. En cas de changement de finalité dans l’utilisation des données, un nouveau consentement vous sera demandé.

Nos affiliés incluent toute entité actuellement contrôlée par nous, nous contrôlant ou sous contrôle commun avec nous. Le terme “ contrôle ” désigne la capacité d’influencer la gestion d’une entreprise, que ce soit par la détention d’actions, de droits de vote, d’accords ou d’autres moyens reconnus par la loi. Les données liées au Bluetooth et au stockage sont soumises aux mêmes normes.

5.2.3 Transfert de Données

Vos données personnelles ne seront pas transférées à une autre entité sauf si :

1) Vous fournissez une autorisation explicite ; ou

2) En cas de fusion, acquisition ou faillite nécessitant un transfert de données. La nouvelle entité doit continuer à respecter la présente Politique ou obtenir à nouveau votre autorisation. Cela inclut les données relatives au Bluetooth et aux autorisations de stockage.

5.2.4 Divulgation Publique

Nous ne divulguerons publiquement vos données personnelles que si :

1) Vous donnez un consentement explicite ;

2) La loi, une décision de justice, une procédure légale ou une injonction gouvernementale l’exige.

5.2.5 Exceptions

Nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre consentement préalable dans les cas suivants :
• Lorsque cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat à votre demande ;
• Pour remplir des obligations légales, telles que celles relatives à la sécurité nationale ou publique, aux enquêtes pénales, aux procès ou à l’exécution des lois 
• En réponse à des urgences de santé publique ou pour protéger les intérêts vitaux d’une personne ;
• Dans le cadre de reportages ou de contrôles d’intérêt public, dans des limites raisonnables ;
• Si les données ont été rendues publiques par vous ou via des sources légales (ex. : médias, publications gouvernementales) ;
• Dans d’autres cas autorisés par les lois et réglementations applicables.

Ces exceptions s’appliquent également aux données liées au Bluetooth et aux autorisations de stockage.

5.3 Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Données Personnelles

5.3.1 Données Fournies Directement par Vous

Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation du Logiciel, telles que :
• Les informations saisies lors de l’inscription ;
• Les informations fournies lors de la demande de services (ex. : enquêtes, retours, participation à des promotions) ;
• Les informations soumises lors de la commande de produits/services ou de la demande de fonctionnalités supplémentaires.

Si certaines de ces données concernent les autorisations Bluetooth ou de stockage, nous vous informerons clairement de la finalité et de l’utilisation au moment de la collecte.

5.3.2 Données Collectées via des SDK ou Technologies Similaires

Nous pouvons utiliser des SDK ou technologies équivalentes pour stocker et collecter automatiquement des données d’utilisation générale, telles que :
• La fréquence d’accès ;
• Les programmes favoris ;
• Les journaux d’utilisation (ex. : identifiants de programmes et horodatages).

Si les SDK accèdent aux autorisations Bluetooth ou de stockage, nous nous assurons que cette collecte de données respecte la présente Politique ainsi que les lois en vigueur.

5.4 Comment Nous Stockons Vos Données Personnelles

5.4.1 Lieu de Stockage et Conformité

Conformément aux articles 44 à 50 du RGPD, toutes les données personnelles (y compris l’historique d’utilisation des appareils et les données des programmes) sont stockées au sein de l’UE, dans le centre de données Alibaba Cloud à Francfort. Tous les traitements sont réalisés dans l’UE et aucune donnée n’est transférée hors de l’UE. Alibaba Cloud Germany GmbH est certifiée RGPD et applique les Clauses Contractuelles Types de l’UE (SCC). Cela s’applique également aux données liées au Bluetooth et au stockage.

5.4.2 Limitation d’Accès aux Données

Seules des entités situées dans l’UE peuvent accéder aux données. Aucun tiers situé en dehors de l’UE n’est autorisé à y accéder sans votre consentement explicite. Ceci inclut également les données relatives au Bluetooth et au stockage.

5.4.3 Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire, conformément aux exigences légales. Références applicables :
• Article 32 du RGPD + Article 4 de la directive ePrivacy : les journaux techniques doivent être conservés pendant au moins six mois ;
• Article 5(3) de la directive ePrivacy : les journaux doivent être conservés au moins 60 jours.

Les données sont conservées uniquement aux fins définies dans la présente Politique et seront anonymisées une fois ces objectifs atteints. Cela inclut également les données Bluetooth et de stockage.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées. Si la suppression immédiate depuis les sauvegardes n’est pas techniquement possible, les données seront conservées de manière sécurisée et isolées jusqu’à leur suppression. En cas d’arrêt du service, nous vous en informerons via des messages dans l’application ou des annonces, puis supprimerons ou anonymiserons vos données en conséquence.

5.5 Mesures de Sécurité des Données

5.5.1 Chiffrement HTTPS

Nous utilisons le protocole HTTPS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs afin d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou interception des données lors de leur transmission. Le protocole HTTPS chiffre :
• Les identifiants de connexion ;
• Les données personnelles ou de commande soumises ;
• L’accès aux contenus intégrés à l’application tels que les images, vidéos ou documents.

Toutes les transmissions sont conformes aux normes de chiffrement de la directive européenne ePrivacy. Les communications inter-serveurs au sein de l’UE utilisent TLS 1.3 avec des clés de 256 bits ou plus.

5.5.2 Gestion de Session

Les sessions sont utilisées pour gérer votre statut lors de l’utilisation de l’application :
• Des identifiants de session uniques permettent d’identifier votre connexion et de maintenir la continuité ;
• Des données temporaires comme les formulaires non soumis ou l’historique de recherche peuvent être stockées temporairement pendant la session.

Les données de session comprennent l’ID utilisateur, l’heure de connexion, les modules actifs et les champs temporaires. Les sessions expirent après 7 jours d’inactivité ou à la fermeture de l’application. Des contrôles stricts sont appliqués pour protéger ces données contre tout accès non autorisé.

5.5.3 Conformité de l’Infrastructure

Notre fournisseur d’infrastructure, le centre de données Alibaba Cloud de Francfort, est certifié selon les normes suivantes :
• ISO/IEC 27001:2013 (Gestion de la sécurité de l'information) ;
• ISO/IEC 27017:2015 (Sécurité des services cloud) ;
• ISO/IEC 27018:2019 (Protection des données personnelles dans le cloud).

Tous les serveurs sont situés à Francfort, en Allemagne. Les clés de chiffrement sont gérées de manière indépendante au sein de l’UE via des services de gestion de clés certifiés (KMS).

5.6 Technologie des Cookies

Notre application utilise des cookies pour améliorer votre expérience et optimiser les fonctionnalités. Un cookie est un petit fichier de données stocké localement sur votre appareil. Voici la liste des cookies utilisés :

Nom du cookie	Finalité	Obligatoire	Durée	Partage des données
session_id	Maintien de l’état de connexion	Oui	Session	Aucun
user_id	Analyses anonymes	Oui	2 ans	NetEase

Contrôle utilisateur :
Les utilisateurs de l’UE doivent accepter la politique de confidentialité et les conditions générales lors de la première utilisation en cochant la case requise lors de l’inscription.

Base juridique pour le stockage de session :
Les données de session sont traitées comme nécessaires à l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD. Le refus d’accepter les cookies peut empêcher l’utilisation du service.

 

5.7 Services Tiers

Afin d’offrir des fonctionnalités enrichies et de meilleures performances, l’application peut interagir avec des prestataires externes via des interfaces tierces. La liste suivante présente les services tiers actuellement utilisés :

Fournisseur de service	Fonction	Données partagées	Base légale	Lien vers la politique de confidentialité
NetEase 163 Mail	Envoi d’e-mails	Adresse e-mail, code de vérification	Article 28 du RGPD – Contrat de traitement des données	Politique de confidentialité de NetEase(https://corp.163.com/gb/legal.html)

Contrats de traitement des données (Data Processing Agreements – DPAs) :
Nous avons signé avec tous les fournisseurs tiers des DPAs conformes au RGPD, définissant précisément leurs obligations en matière de protection des données. Des audits de sécurité réguliers sont réalisés afin de garantir leur conformité.

 

5.8 Comment Nous Protégeons Vos Données Personnelles

5.8.1 Chiffrement des Données sur les Appareils

Les données personnelles stockées sur votre appareil mobile sont chiffrées à l’aide des technologies les plus récentes. Sans votre autorisation, il est extrêmement difficile pour des tiers d’y accéder ou de les déchiffrer. Les données obtenues via les autorisations Bluetooth ou de stockage sont également chiffrées.

5.8.2 Mesures de Sécurité Conformes aux Normes du Secteur

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisés. Ces mesures s’appliquent également aux données liées au Bluetooth et au stockage.

5.8.3 Minimisation et Durée de Conservation des Données

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités spécifiées. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire, sauf si la loi en dispose autrement. Ce principe s’applique également aux données Bluetooth et de stockage.

5.8.4 Gestion des Risques

Malgré tous nos efforts, aucun environnement connecté n’est totalement sécurisé. Si nos protections physiques, techniques ou administratives sont compromises, entraînant un accès, une divulgation ou une destruction non autorisés de données portant atteinte à vos droits, nous assumerons nos responsabilités légales, y compris pour les données relatives au Bluetooth ou au stockage.

5.8.5 Réponse aux Violations de Données

Nous avons mis en place des protocoles de traitement des violations de données, incluant des procédures de classification et de réponse. En cas de violation, nous vous informerons rapidement, en précisant :

• La nature et l’étendue de la violation ;

• Les mesures prises ou prévues ;

• Les recommandations pour réduire les risques ;

• Les solutions de remédiation proposées.

Des annonces officielles seront également publiées si nécessaire. Si des données liées au Bluetooth ou au stockage sont concernées, la même procédure s’applique.

5.8.6 Notification aux Autorités de Régulation

Nous nous engageons à signaler de manière proactive tout incident lié aux données personnelles aux autorités compétentes, conformément aux exigences légales, y compris pour les données relatives au Bluetooth ou au stockage.

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

• Notifier l’autorité de contrôle dans un délai de 72 heures à compter de la prise de connaissance (y compris les week-ends) ;

• Informer les utilisateurs si la violation présente un risque élevé pour leurs droits et libertés ;

• Fournir les informations suivantes :

1) La nature et l’impact de la violation ;

2) Les mesures prises ou envisagées ;

3) Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données : service@nutekmedical.com 

5.9 Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, nous respectons et protégeons vos droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

5.9.1 Droit d’Accès

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, sauf disposition contraire de la loi. Vous pouvez consulter directement vos données via les chemins suivants :
• Accueil → Favoris
• Accueil → Historique
• Accueil → Menu (pour d’autres données)

Si vous ne pouvez pas accéder à vos données via ces chemins, vous pouvez nous contacter au (852) 6886 0462 (heures de service : tous les jours de 8h30 à 17h30, hors jours fériés). Une réponse vous sera apportée dans un délai de 15 jours.

5.9.2 Droit à l’Effacement

Les données mesurées à l’aide des dispositifs Nu-Tek Health sont stockées sur votre appareil mobile. Si vous supprimez l’application, les données seront également supprimées, sauf si elles ont été transférées sur le cloud. Pour supprimer :
• Favoris → Appuyer sur le programme → Supprimer
• Historique → Appuyer sur le programme → Supprimer
• Pour supprimer toutes vos données personnelles : supprimez votre compte et ses données associées.

Si certaines données ne peuvent pas être supprimées par ces moyens, vous pouvez en demander la suppression dans les cas suivants :
• Nous avons traité les données de manière illégale ;
• Nous avons collecté/utilisé vos données sans votre consentement ;
• Notre traitement enfreint notre accord avec vous ;
• Vous n’utilisez plus nos services ou avez désactivé votre compte ;
• Nous ne fournissons plus le service.

Si la demande est acceptée, vos données seront supprimées sous 15 jours ouvrables et les tiers en seront informés (sauf obligation légale ou autorisation de votre part). Les données supprimées peuvent rester temporairement dans les sauvegardes, mais seront éliminées lors des cycles de sauvegarde ultérieurs.

5.9.3 Droit de Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement concernant les données personnelles supplémentaires à tout moment. Pour ce faire, appelez le (852) 6886 0462 pendant les heures de service. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement antérieur effectué légalement.

5.9.4 Droit à la Suppression du Compte et des Données Associées

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Menu → Gestion du compte → Supprimer le compte. La suppression sera effectuée sous 15 jours ouvrables et les données personnelles associées seront supprimées, sauf obligation légale contraire.

5.9.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles. Pour cela, contactez-nous via les coordonnées figurant dans cette Politique. Après vérification de votre identité, nous vous fournirons les données demandées.

5.9.6 Droit d’Opposition à la Prise de Décision Automatisée

Si des décisions sont prises uniquement par traitement automatisé et ont un impact significatif sur vous, vous pouvez demander des explications et exercer un recours. Contactez-nous au (852) 6886 0462.

5.9.7 Réponse à Vos Demandes

Pour protéger vos données, nous pourrons vous demander une vérification écrite de votre identité. Une fois vérifiée, nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours.

Nous ne facturons pas les demandes raisonnables. Toutefois, des frais peuvent s’appliquer en cas de demandes répétitives, excessives ou manifestement infondées, ou ces demandes peuvent être refusées. Nous pouvons également refuser une demande si :
• La loi l’exige ;
• Elle concerne la défense nationale ou la sécurité ;
• Elle touche à la sécurité publique, la santé ou l’intérêt public vital ;
• Elle est liée à des enquêtes criminelles ou des procédures judiciaires ;
• Elle présente des signes d’intention malveillante ou abusive ;
• Elle compromet vos intérêts légitimes ou ceux d’autrui ;
• Elle risque de nuire aux droits d’autrui ou concerne des secrets commerciaux.

5.10 Mises à Jour de la Présente Politique

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.
Nous ne réduirons pas l’étendue de vos droits prévus par cette Politique sans votre consentement explicite. Toute modification de la Politique sera publiée sur cette page.

Si des modifications concernent les autorisations relatives au Bluetooth, à la localisation ou au stockage, nous vous en informerons clairement, en précisant la finalité des changements ainsi que leur impact potentiel.

Política de Privacidad de MagnetoMaster 1S

Última actualización: 1 de abril de 2025
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025

1. Aviso Exclusivo para Usuarios de la UE

De conformidad con el Artículo 13 del RGPD:
• Responsable del tratamiento de datos: Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited
• Representante en la UE: service@nutekmedical.com
• Ubicación del tratamiento de datos: Fráncfort, Alemania (Centro de Datos de Alibaba Cloud)
• Autoridad de control: Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información

2. Ámbito de Uso

La aplicación móvil MagnetoMaster 1S (el “Software”) es proporcionada por Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited (“Nu-Tek Health” o “nosotros”). Esta Política de Privacidad (“Política”) se aplica a los servicios y funciones disponibles a través de la aplicación móvil MagnetoMaster 1S.

3. Protección de Menores

3.1 Límite de Edad
El Software está disponible únicamente para usuarios mayores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, por favor, deje de usarlo inmediatamente. En los Estados miembros de la UE, cumplimos con las leyes nacionales aplicables (por ejemplo, 16 años en Alemania, 15 en Francia).

3.2 Para Tutores Legales

Si un menor utiliza el Software sin supervisión, no asumimos ninguna responsabilidad por los riesgos o daños resultantes, incluidos filtraciones de datos o fallos del dispositivo. Recomendamos que los menores lean esta Política y las instrucciones relacionadas junto con un tutor legal para garantizar un uso seguro y conforme a la normativa.

4. Su Consentimiento y Opciones

Por favor, lea y comprenda cuidadosamente esta Política. Al hacer clic en “Aceptar” en una ventana emergente o casilla de verificación, o al acceder o utilizar de otro modo el Software, usted acepta todos los términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Software.

Al cambiar de usuario, el nuevo usuario deberá leer y aceptar esta Política, y quedará sujeto a los mismos términos.

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5. Reglas para el Tratamiento de Datos Personales
Nu-Tek Health valora su privacidad. En algunos casos, necesitamos ciertos datos para poder prestar nuestros servicios. Esta Política explica qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Puede ser actualizada; la nueva versión reemplazará a la anterior cuando sea publicada.
Usted puede ejercer sus derechos conforme al RGPD a través de:
• Correo electrónico: service@nutekmedical.com (respuesta en un plazo de 30 días)
• Reclamaciones: ante su autoridad local de protección de datos (por ejemplo, BfDI en Alemania)

Contáctenos:
• Empresa: Nu-Tek Health (Hong Kong) Limited
• Dirección: Room D, 10/F, Tower A, Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Hong Kong
• Teléfono: (852) 6886 0462
• Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (excepto festivos)

Esta Política cubre:
• 5.1 Recopilación de datos funcionales
• 5.2 Reglas generales para el tratamiento de datos
• 5.3 Cómo recopilamos y usamos sus datos
• 5.4 Cómo se almacenan sus datos
• 5.5 Seguridad de los datos
• 5.6 Uso de cookies
• 5.7 Servicios de terceros
• 5.8 Cómo protegemos sus datos
• 5.9 Sus derechos
• 5.10 Actualizaciones de la política

5.1 Recopilación y Uso de Datos Personales en Módulos Funcionales
Para garantizar el funcionamiento normal del Software, podemos recopilar y utilizar los siguientes tipos de datos personales. Estos permisos son necesarios para el funcionamiento básico. Si los rechaza, es posible que algunos servicios esenciales se vean afectados.

1）  Servicios de Registro
• Datos recopilados: dirección de correo electrónico
• Finalidad: creación de cuenta y recuperación de contraseña.

2） Gestión de Dispositivos
• Datos recopilados: modelo del dispositivo e ID del dispositivo
• Finalidad: vinculación y desvinculación de productos de Nu-Tek Health.

3） Favoritos
• Datos recopilados: programas personalizados y horarios programados al usar el dispositivo portátil MA5011 (MagnetoMaster 1S)
• Finalidad: permitir un acceso más rápido a sus programas preferidos.

4） Historial de Uso
• Datos recopilados: ID de programas utilizados recientemente, horas de inicio y finalización
• Finalidad: ayudarle a hacer seguimiento del uso anterior para mayor comodidad y control.

5） Permisos Requeridos:
• Bluetooth: habilita la conexión e intercambio de datos con dispositivos específicos. Sin este permiso, las funciones Bluetooth no funcionarán.
• Ubicación: permite que la aplicación detecte dispositivos cercanos. Sin este permiso, algunos dispositivos pueden no ser detectables.
• Almacenamiento: guarda los datos de conexión para mejorar la velocidad y estabilidad al reconectarse. Si lo deniega, puede reducirse el rendimiento o la fiabilidad.

Nota: Podemos notificarle u ofrecerle productos mediante correo electrónico, si así lo autoriza. Puede cancelar estas comunicaciones desde la configuración del dispositivo o contactándonos.
Consulte la “Lista de Verificación de Recopilación de Datos Personales” para ver todos los elementos recopilados.

(b) Acceso a Permisos del Dispositivo
Para asegurar la funcionalidad y estabilidad del servicio, podemos solicitar permisos del sistema, especialmente Bluetooth y almacenamiento. Consulte la “Lista de Uso de Permisos del Sistema” para más detalles.

(c) SDKs de Terceros
En ciertos escenarios, podemos utilizar kits de desarrollo de software (SDK) de terceros para mejorar nuestros servicios. Estos SDK pueden recopilar datos personales con su consentimiento. Consulte la “Lista de Compartición de Información con Terceros” para más información. Nos aseguramos de que los terceros cumplan con los requisitos legales y esta Política.

(d) Uso para Personalización de Contenidos
Podemos utilizar los datos recibidos para ofrecer contenido personalizado, como recordatorios de seguridad o recomendaciones específicas. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento (ver 5.9).

(e) Revocación de Permisos
Conceder acceso nos permite recopilar y usar sus datos. Al desactivar los permisos, se detendrá la recopilación futura y se desactivarán las funciones relacionadas. Esto no afectará al uso previo.

(f) Adquisición Legal
Todos los datos personales se obtienen con su consentimiento por medios legales. No recopilamos datos a través de canales no autorizados. El acceso a Bluetooth y almacenamiento se realiza conforme a criterios legales, de necesidad y proporcionalidad.

5.2 Reglas Generales para el Tratamiento de Datos

5.2.1 Tratamiento Encargado
Algunos módulos o funciones específicas de este Software son proporcionados por proveedores externos. Por ejemplo, podemos contratar prestadores de servicios para asistir con la atención al cliente. En los casos en que terceros sean encargados del tratamiento de datos personales, firmamos acuerdos estrictos de confidencialidad que les obligan a manejar sus datos conforme a nuestras instrucciones, esta Política y otras medidas aplicables de privacidad y seguridad. Si estos terceros manejan datos relacionados con Bluetooth, ubicación o almacenamiento, también estarán sujetos a las mismas protecciones.

5.2.2 Compartición de Datos
No compartiremos sus datos personales con ninguna empresa, organización o individuo fuera de Nu-Tek Health, excepto en los siguientes casos:

1) Cuando lo exijan leyes, reglamentos o autoridades gubernamentales;

2) Con su consentimiento explícito, podremos compartir sus datos personales con nuestras afiliadas. Solo compartimos la información necesaria, y nuestras afiliadas deben cumplir los términos de esta Política. Si las afiliadas cambian el propósito del uso de los datos, se volverá a solicitar su consentimiento.

Nuestras afiliadas incluyen todas aquellas entidades actualmente controladas por nosotros, bajo nuestro control o bajo control común. “Control” se refiere a la capacidad de influir en la gestión de la empresa, ya sea mediante propiedad, derechos de voto, acuerdos u otros medios reconocidos por la ley. Los datos relacionados con Bluetooth y almacenamiento están sujetos a los mismos estándares.

5.2.3 Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo que:

1) Usted otorgue autorización explícita; o

2) En caso de fusión, adquisición o quiebra, donde la transferencia de datos sea necesaria. La nueva entidad debe continuar cumpliendo con esta Política o volver a obtener su autorización. Esto incluye los datos relacionados con permisos de Bluetooth y almacenamiento.

5.2.4 Divulgación Pública
Solo divulgaremos públicamente sus datos personales si:

1) Usted otorga su consentimiento explícito;

2) La divulgación sea requerida por ley, orden judicial, procedimiento legal o instrucción gubernamental.

5.2.5 Excepciones
Podemos tratar sus datos personales sin su consentimiento previo bajo las siguientes condiciones:
• Cuando sea necesario para firmar o ejecutar un contrato a petición suya;
• Para cumplir con obligaciones legales, como aquellas relacionadas con la seguridad nacional o pública, investigaciones penales, juicios o aplicación de la ley;
• En respuesta a emergencias de salud pública o para proteger intereses vitales de una persona;
• Para actividades de información o supervisión de interés público, dentro de un alcance razonable;
• Si los datos han sido hechos públicos por usted o mediante fuentes públicas legales (por ejemplo, medios de comunicación, publicaciones gubernamentales);
• En otras situaciones permitidas por las leyes y normativas aplicables.

Estas excepciones también se aplican a los datos relacionados con permisos de Bluetooth y almacenamiento.

 

5.3 Cómo Recopilamos y Usamos sus Datos Personales

5.3.1 Datos que Usted Proporciona Directamente
Esto incluye los datos personales que usted proporciona al utilizar el Software, tales como:
• Información enviada durante el registro;
• Información proporcionada al solicitar servicios (por ejemplo, encuestas, comentarios, participación en promociones);
• Información enviada al solicitar productos/servicios o funciones adicionales.

Si alguno de estos datos implica el uso de permisos relacionados con Bluetooth o almacenamiento, le informaremos claramente del propósito y uso al momento de la recopilación.

5.3.2 Datos Recopilados mediante SDKs u Otras Tecnologías Similares
Podemos utilizar SDKs o tecnologías equivalentes para almacenar y recopilar automáticamente datos generales de uso, como por ejemplo:
• Frecuencia de acceso;
• Programas favoritos;
• Registros de uso (por ejemplo, ID de programas y marcas de tiempo).

Si los SDK acceden a permisos de Bluetooth o almacenamiento, nos aseguramos de que dicha recopilación cumpla con esta Política y con las leyes aplicables.

5.4 Cómo Almacenamos sus Datos Personales

5.4.1 Ubicación del Almacenamiento y Cumplimiento Normativo
De conformidad con los Artículos 44–50 del RGPD, todos los datos personales (incluyendo el historial de uso del dispositivo y datos de programas) se almacenan dentro de la UE, en el centro de datos de Alibaba Cloud en Fráncfort. Todo el tratamiento se realiza dentro de la UE y no se transfiere ningún dato fuera del territorio europeo. Alibaba Cloud Germany GmbH cuenta con certificación RGPD y sigue las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs). Esto aplica igualmente a los datos relacionados con Bluetooth y almacenamiento.

5.4.2 Limitación de Acceso a los Datos
Solo las entidades dentro de la UE pueden acceder a los datos. Ningún tercero fuera de la UE puede acceder a ellos sin su consentimiento explícito. Esto también aplica a los datos vinculados a Bluetooth y almacenamiento.

5.4.3 Periodo de Conservación de los Datos
Almacenamos sus datos solo durante el tiempo necesario y conforme a lo exigido por la ley. Las referencias incluyen:
• Artículo 32 del RGPD + Artículo 4 de la Directiva ePrivacy: los registros técnicos deben conservarse al menos seis meses.
• Artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy: los registros de datos deben conservarse al menos 60 días.

Los datos se conservan exclusivamente para los fines definidos en esta Política y se anonimizarán una vez cumplido ese propósito. Esto incluye datos relacionados con Bluetooth y almacenamiento.

Cuando usted elimine su cuenta, sus datos personales serán eliminados o anonimizados. Si no es técnicamente posible eliminarlos de inmediato de las copias de seguridad, los datos se almacenarán de forma segura y se aislarán hasta que puedan ser eliminados. En caso de finalización del servicio, le notificaremos mediante mensajes en la app o anuncios, y procederemos a eliminar o anonimizar sus datos conforme corresponda.

5.5 Medidas de Seguridad de los Datos

5.5.1 Cifrado HTTPS
Utilizamos el protocolo HTTPS para toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores, a fin de prevenir accesos no autorizados, alteraciones o interceptaciones durante la transmisión. HTTPS cifra:
• Credenciales de inicio de sesión;
• Datos personales o de pedidos enviados;
• Acceso a contenido dentro de la app como imágenes, videos o documentos.

Toda la transmisión cumple con los estándares de cifrado de la Directiva ePrivacy de la UE, y la comunicación entre servidores dentro de la UE utiliza TLS 1.3 con claves de 256 bits o superiores.

5.5.2 Gestión de Sesiones
Las sesiones se utilizan para gestionar su estado mientras usa la aplicación:
• IDs de sesión únicos identifican su inicio de sesión y mantienen la continuidad;
• Datos temporales como formularios no enviados o historial de búsqueda pueden almacenarse durante la sesión.

Los datos de sesión incluyen ID de usuario, hora de inicio de sesión, módulos activos y campos temporales. Las sesiones expiran tras 7 días de inactividad o al cerrar la app. Se aplican controles estrictos para proteger estos datos frente a accesos no autorizados.

5.5.3 Cumplimiento de Infraestructura
Nuestro proveedor de infraestructura, el Centro de Datos de Alibaba Cloud en Fráncfort, cuenta con las siguientes certificaciones:
• ISO/IEC 27001:2013 (Gestión de Seguridad de la Información);
• ISO/IEC 27017:2015 (Seguridad en la Nube);
• ISO/IEC 27018:2019 (Protección de Datos Personales en la Nube).

Todos los servidores se encuentran en Fráncfort, Alemania. Las claves de cifrado son gestionadas de forma independiente dentro de la UE mediante servicios certificados de gestión de claves (KMS).

5.6 Tecnología de Cookies

Nuestra aplicación utiliza cookies para mejorar su experiencia y optimizar la funcionalidad. Una cookie es un pequeño archivo de datos almacenado localmente en su dispositivo. A continuación, se presenta una lista de las cookies utilizadas:

 

Nombre de la Cookie	Finalidad	Obligatoria	Caducidad	Datos Compartidos Con
session_id	Mantener el estado de inicio de sesión	Sí	Sesión de la app	Ninguno
user_id	Analítica anónima	Sí	2 años	NetEase

 

Control del Usuario:
Los usuarios de la UE deben aceptar la política de privacidad y los términos de uso al acceder por primera vez, marcando la casilla correspondiente durante el registro.

Base Legal para el Almacenamiento de Sesión:
Los datos de sesión se procesan como necesarios para la ejecución de un contrato, conforme al Artículo 6(1)(b) del RGPD. Rechazar las cookies puede impedir el uso del servicio.

5.7 Servicios de Terceros

Para ofrecer funciones más completas y un mejor rendimiento, la aplicación puede interactuar con proveedores de servicios externos a través de interfaces de terceros. A continuación, se detalla la lista de servicios de terceros actualmente en uso:

Proveedor de Servicio	Función	Datos Compartidos	Base Legal	Enlace a la Política de Privacidad
NetEase 163 Mail	Envío de correos electrónicos	Dirección de correo electrónico, código de verificación	Artículo 28 del RGPD – Acuerdo de Tratamiento de Datos	Política de privacidad NetEase(https://corp.163.com/gb/legal.html)

 

Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA):
Hemos firmado Acuerdos de Tratamiento de Datos conformes al RGPD con todos los proveedores externos, especificando sus obligaciones en materia de protección de datos. Se realizan auditorías de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento. 

5.8 Cómo Protegemos sus Datos Personales

5.8.1 Cifrado de Datos en los Dispositivos
Los datos personales almacenados en su dispositivo móvil están cifrados utilizando tecnologías de última generación. Sin su autorización, resulta extremadamente difícil que terceros accedan o descifren esta información. Los datos obtenidos mediante permisos de Bluetooth o almacenamiento también se cifran.

5.8.2 Salvaguardas Basadas en Estándares de la Industria
Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, uso indebido, modificación, daño o pérdida. Estas mismas medidas se aplican a la información relacionada con Bluetooth y almacenamiento.

5.8.3 Minimización y Conservación de Datos
Garantizamos que los datos recopilados estén limitados a lo estrictamente necesario para los fines establecidos. Los datos solo se conservarán durante el tiempo requerido, salvo disposición legal en contrario. Este principio se aplica también a los datos vinculados a Bluetooth y almacenamiento.

5.8.4 Gestión de Riesgos
A pesar de nuestros mayores esfuerzos, ningún entorno de internet es completamente seguro. Si nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas se ven comprometidas, y esto resulta en acceso no autorizado, divulgación o destrucción de datos que afecte sus derechos, asumiremos la responsabilidad legal correspondiente, incluidos los datos relacionados con Bluetooth o almacenamiento.

5.8.5 Respuesta ante Violaciones de Datos
Hemos establecido protocolos para gestionar incidentes de violación de datos, que incluyen procedimientos de clasificación y respuesta. En caso de una brecha, le informaremos de forma oportuna, incluyendo:
• La naturaleza y el alcance de la violación;
• Acciones tomadas o previstas;
• Recomendaciones para que usted mitigue riesgos;
• Medidas correctivas ofrecidas.

También emitiremos comunicados según sea necesario. Si se ven comprometidos datos relacionados con Bluetooth o almacenamiento, se aplicará el mismo proceso de respuesta.

5.8.6 Notificación a Autoridades Regulatorias
Reportaremos de manera proactiva los incidentes relacionados con datos personales a las autoridades competentes, tal como lo exige la ley, incluyendo violaciones que involucren datos de Bluetooth o almacenamiento.

En caso de una violación de datos, nos comprometemos a:
• Informar a la autoridad de control en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente (incluidos fines de semana);
• Notificar a los usuarios si la brecha representa un alto riesgo para sus derechos y libertades;
• Proporcionar:

1) La naturaleza e impacto de la violación;

2) Las medidas adoptadas o previstas;

3) Los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos: service@nutekmedical.com

5.9 Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y las leyes aplicables, respetamos y protegemos sus derechos sobre sus datos personales, incluyendo los siguientes:

5.9.1 Derecho de Acceso
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, salvo que la ley disponga lo contrario. Puede visualizar los datos directamente a través de:
• Inicio → Favoritos
• Inicio → Historial
• Inicio → Menú (para otros datos)

Si no puede acceder a los datos por estas vías, puede comunicarse con nosotros al (852) 6886 0462 (Horario de atención: lunes a domingo, de 8:30 a 17:30, excepto festivos). Responderemos en un plazo de 15 días.

5.9.2 Derecho de Supresión
Los datos registrados mediante dispositivos de Nu-Tek Health se almacenan en su dispositivo móvil. Si elimina la aplicación, los datos también se eliminarán, salvo que se hayan subido a la nube. Para borrar datos:
• Favoritos → Toque el programa → Eliminar
• Historial → Toque el programa → Eliminar
• Para eliminar todos los datos personales: elimine su cuenta y los datos asociados

Si no puede eliminar ciertos datos por estas vías, puede solicitar su supresión bajo las siguientes condiciones:
• Hemos tratado los datos de forma ilegal;
• Recopilamos o usamos los datos sin su consentimiento;
• El tratamiento viola el acuerdo con usted;
• Ya no utiliza nuestros servicios o ha desactivado su cuenta;
• Ya no ofrecemos el servicio.

Si se aprueba la solicitud, eliminaremos sus datos en un plazo de 15 días laborables y notificaremos a terceros para que hagan lo mismo (salvo requerimiento legal o autorización suya en contrario). Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, pero se eliminarán en ciclos posteriores.

5.9.3 Derecho a Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales adicionales en cualquier momento. Para ello, llame al (852) 6886 0462 dentro del horario de atención. La retirada del consentimiento no afecta el tratamiento legal realizado previamente.

5.9.4 Derecho a Eliminar la Cuenta y los Datos Relacionados
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de: Menú → Gestión de cuenta → Eliminar cuenta. Completaremos el proceso en un plazo de 15 días laborables y eliminaremos los datos personales asociados, salvo que la ley exija lo contrario.

5.9.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales. Contáctenos utilizando los datos proporcionados en esta Política. Tras verificar su identidad, le proporcionaremos los datos solicitados.

5.9.6 Derecho a Oponerse a Decisiones Automatizadas
Cuando las decisiones se tomen únicamente mediante procesamiento automatizado y tengan efectos significativos sobre usted, puede solicitar una explicación y ejercer su derecho a recurso. Contáctenos al (852) 6886 0462.

5.9.7 Respuesta a sus Solicitudes
Para proteger sus datos, es posible que le solicitemos una verificación por escrito de su identidad. Tras la verificación, responderemos en un plazo de 15 días.

No cobramos por solicitudes razonables. Sin embargo, podemos aplicar un cargo por solicitudes repetitivas, excesivas o manifiestamente infundadas, o bien rechazarlas. También podemos denegar solicitudes si:
• Se requiere para cumplir con obligaciones legales;
• Implica defensa o seguridad nacional;
• Está relacionada con la seguridad, salud o interés público vital;
• Está vinculada a investigaciones penales o procedimientos judiciales;
• Existe evidencia de intención maliciosa o abusiva;
• Es necesario para proteger intereses legítimos significativos suyos o de otros;
• Responder podría afectar derechos de terceros o revelar secretos comerciales.

5.10 Actualizaciones de Esta Política

Nuestra política de privacidad puede actualizarse periódicamente.
No reduciremos el alcance de sus derechos en virtud de esta Política sin su consentimiento explícito. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Si los cambios afectan permisos relacionados con Bluetooth, ubicación o almacenamiento, le informaremos claramente sobre ellos, incluyendo su propósito e impacto potencial.